Chính sách bảo mật

Cảm ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của quý khách. Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng thông tin cá nhân của quý khách. Việc sử dụng các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ hoàn toàn tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật đã thông báo tới quý khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán. Thông tin được thu thập trên website Hân Vinh Coffee bao gồm: Họ và tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ khách hàng, Tên sản phẩm được lựa chọn, Số lượng và Thời gian giao nhận hàng. Đây là các thông tin cần thiết tối thiểu để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ đặt hàng online giao tận nơi của chúng tôi. Bên cạnh đó chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập website nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi theo địa chỉ mà quý khách cung cấp. 
• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các chương trình tri ân khác. 
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang website dehavi.com theo đơn yêu cầu của quý khách.
• Sử dụng thông tin được thu thập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ quý khách. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật hoàn toàn. Trong trường hợp quý khách hàng có yêu cầu muốn hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp với website Hân Vinh Coffee, xin vui lòng liên hệ cafehanvinh@gmail.com hoặc hotline 02633 852 318 để được hỗ trợ nhanh nhất.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin của khách hàng, ngoại trừ các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong trường hợp thật sự cần thiết khi có yêu cầu của các Cơ quan Pháp Luật Việt Nam.

5.  Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Cà Phê Hân Vinh. Văn phòng công ty:

• Địa chỉ: Khu Đông Anh 2, Thị trấn Nam Ban, huyện Lâm Hà, tỉnh Lâm Đồng
• Email: cafehanvinh@gmail.com
• Hotline: 02633 852 318
• Website: hanvinhcoffee.vn

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ nhanh nhất:

• Hotline: 097 333 6060 (Ms. Trang)
• Facebook: https://www.facebook.com/hanvinhcoffee
• Email: cafehanvinh@gmail.com

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khuyến nại

Trong trường hợp khách hàng báo cáo việc thông tin cá nhân trên website thương mại điện tử của Hân Vinh Coffee bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, chúng tôi có trách nhiệm giải thích, làm rõ và chịu trách nhiệm với quý khách hàng theo đúng cam kết từ các chính sách của chúng tôi và đúng theo các quy định Pháp luật Việt Nam hiện hành.
 

Chúng tôi hiểu rằng việc đảm bảo bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng là trách nhiệm của mình nên trong trường hợp quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc, góp ý liên quan đến chính sách bảo mật của Hân Vinh Coffee vui lòng liên hệ ngay đến các số hotline đã cung cấp ở trên.